Dick Costolo quitte la tête du réseau social. Il est remplacé de façon temporaire par Jack Dorsey. Le prochain directeur général aura pour lourde tâche d’attirer plus d’abonnés en simplifiant le service et en innovant davantage.
Lancé en 2006, Twitter n’est
toujours pas rentable et ne recrute pas assez de nouveaux utilisateurs.
Une situation d’échec qui a pour résultat la démission ce 11 juin de
Dick Costolo de son poste de directeur général qui prendra effet le 1er
juillet. Une position qu’il occupait depuis six ans. Quelles
conséquences pour l’utilisateur ?
Dans un premier temps, Dick Costolo va
être remplacé à titre provisoire par Jack Dorsey, l’actuel président du
conseil d’administration qui a aussi dirigé le réseau social de 2007 à
2008. Il ne faudra pas attendre un profond bouleversement de cette
période de transition. Les changements auront lieu à l’arrivée du
nouveau directeur général, lorsqu’il aura été recruté.
Simplifier, hiérarchiser et innover
Outre
la délicate question de la rentabilité du site, il faudra aussi qu’il
réussisse à fidéliser davantage les abonnés qui sont nombreux à
abandonner le service une fois inscrits. Cela passera probablement par
une simplification de l’interface et une nouvelle Timeline comme le
réclame l’un de ses investisseurs Chris Sacca dans un document posté le 3 juin dernier sur son blog.
L'idée serait d'introduire une sélection
humaine, de faire remonter en priorité des tweets pertinents et non les
plus récents, et de mettre en avant les messages postés sur des
événements en live. Avec le risque de désorienter les actuels
utilisateurs. Davantage d’interactions pourraient également être
trouvées avec les chaînes de télévision, les programmes audiovisuels
suscitant beaucoup de trafic sur Twitter.
Le futur patron aura également pour
mission de recruter davantage de nouveaux abonnés. Twitter ne compte en
effet « que » 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels. C’est peu
comparé aux 1,4 milliards de Facebook … Pour cela, il sera condamné à
innover technologiquement en lançant des fonctionnalités supplémentaires
et davantage d’applications autonomes, dans la lignée du lancement
réussi de l’appli de streaming vidéo live Periscope. On peut donc
attendre encore des nouveautés concernant la vidéo dans les mois à
venir.
En attendant l'heureux élu, le rappeur Snoop Dogg a proposé ses services. « Je suis prêt à diriger Twitter », a-t-il lâché en plaisantant sur le réseau social. Ce serait en tous cas un sacré changement de style.
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